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Charte de protection des données personnelles et Cookies Esabora Digital Services

IDENTIFICATION

La société ESABORA DIGITAL SERVICES est une société par actions simplifiée, au capital de 6.995.000 Euros, ayant son siège social au 13 Boulevard du Fort de Vaux, 75017 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 798 507 927.

ESABORA DIGITAL SERVICES met à disposition des utilisateurs une plateforme accessible à l’adresse www.esabora.solutions sur laquelle des solutions informatiques sont proposées en mode SaaS (ci-après la « Plateforme Esabora »).

OBJET

Dans le cadre de la consultation et/ou utilisation du site internet www.esabora-digital-services.com (ci-après le « Site ») et de la Plateforme Esabora ou lorsque vous entrez en contact avec nous, nous sommes amenés à collecter et traiter, en tant que responsable de traitement, des données à caractère personnel vous concernant.

L’objectif de la présente charte est de préciser la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel (ci-après dénommées « les Données personnelles »), d’expliquer la finalité de ces traitements et de rappeler vos droits en la matière.

En visitant ou en utilisant le Site et/ou la Plateforme Esabora, vous acceptez les termes de la présente charte.

QUAND COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES ?

Les Données personnelles vous concernant sont collectées et traitées à l’occasion de :
– l’acceptation de la proposition commerciale.
– la création de votre compte sur la Plateforme Esabora.
– la gestion de vos droits d’utilisation de nos produits et/ou services.
– la gestion de la relation client.
– la personnalisation de nos services.
– les offres commerciales et newsletters envoyées.

QUELLES CATEGORIES DE DONNEES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Les Données personnelles collectées et traitées correspondent aux catégories suivantes :
– données relatives à l’identité (nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone etc.).
– données de connexion (date, heure, adresse internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée etc.) Pour en savoir plus, vous pouvez vous reporter aux dispositions ci-après relatives aux cookies.

Les données dont la collecte est rendue obligatoire pour les traitements susvisés sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires nous ne pourrons pas répondre à vos demandes et fournir les produits et/ou services demandés.

POUR QUELLES FINALITÉS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons vos Données personnelles pour répondre aux finalités suivantes :
– gestion de la relation client/prospect
– création de votre compte client
– envoi de messages promotionnels ou de prospection commerciale moyennant le respect de vos choix en la matière
– réalisation d’enquêtes, analyses et statistiques du Site et de la Plateforme Esabora et de nos produits et services.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la règlementation relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification et de suppression des Données personnelles vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement.

Droits d’accès, d’interrogation, de rectification : Vous pouvez nous contacter afin de connaître précisément les Données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons et à quelle fin. Vous pouvez également nous demander de rectifier les Données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos Données personnelles.

Droit d’opposition : Vous disposez aussi du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons légitimes à justifier, à un traitement des Données personnelles vous concernant.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer ces droits auprès en nous écrivant à l’adresse suivante : ESABORA DIGITAL SERVICES, Service relations commerciales, 46, rue de la télématique, 42000 Saint-Etienne ou par email à : commande-rda@rexel.fr.

Dans un souci de confidentialité et de protection des Données personnelles, nous devons nous assurer de l’identité du demandeur avant de répondre à sa demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Lorsque vous exercez l’un des droits énumérés ci-dessus, nous nous engageons à vous fournir des informations sur les mesures prises à la suite de votre demande, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à la suite de votre demande.

COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Les Données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis archivées, pendant les délais de prescription et/ou les durées de conservation obligatoires et sont détruites à l’issue de celles-ci.

Les données des clients seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivée pendant une durée de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Les données des prospects pourront être utilisées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact entrant.

A QUI LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SONT-ELLES TRANSMISES ?

Les personnes habilitées de la société Esabora Digital Services sont destinataires des Données personnelles.

Nous sommes susceptibles de partager vos Données personnelles avec d’autres sociétés du Groupe REXEL à des fins de gestion de la relation client/prospect, de prospection commerciale, d’études et statistiques.

Nous pouvons également être amenés à partager vos Données personnelles avec des prestataires informatiques avec qui nous sommes liés contractuellement, dans la mesure où ce partage est strictement nécessaire à la fourniture de nos produits ou services ou à leur maintenance.

Nous choisissons nos sous-traitants et prestataires avec soin et leur imposons :
– un niveau de protection des Données personnelles au moins équivalent au nôtre.
– une utilisation des Données personnelles ou des informations uniquement pour assurer la gestion des services qu’ils doivent fournir.
– un respect strict de la législation et de la règlementation applicable en matière de confidentialité et de Données personnelles.
– la mise en œuvre de toutes les mesures adéquates pour assurer la protection des Données personnelles qu’ils peuvent être amenés à traiter.
– la définition des mesures techniques, organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité.

Par ailleurs, vos Données personnelles pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES OU ACCESSIBLES DEPUIS UN PAYS HORS UNION EUROPÉENNE ?

Les Données personnelles que vous nous avez transmises ne feront pas l’objet d’un transfert dans un pays hors de l’Union Européenne.

QUELS SONT LES MOYENS UTILISÉS POUR LA SÉCURITÉ ?

Nous prenons, au regard de la nature des Données personnelles et des risques présentés par les traitements, les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité des Données personnelles, et, notamment, empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès ou toute utilisation impropre.

Ainsi, nous nous engageons à prendre les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour :
– protéger nos activités,
– préserver la sécurité des Données personnelles de nos clients contre tout accès, modification, déformation, divulgation, destruction ou accès non autorisés.

Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des Données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun, ainsi vous êtes invité à se montrer vigilant. Ainsi, vous devez notamment préserver la confidentialité de vos codes d’accès à votre compte client de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.

Nous ne maîtrisons pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et nous attirons votre attention sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

COOKIES ET TRACEURS SIMILAIRES

Lors de la consultation et/ou utilisation du Site www.esabora-digital-services.com et/ou de la Plateforme Esabora, des cookies ou autres traceurs sont susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Qu’est-ce qu’un cookie / traceur ?
Un cookie, ou autre traceur similaire, est l’équivalent d’un fichier texte déposé et stocké sur votre terminal lors d’une visite sur le Site et/ou la Plateforme Esabora. Il permet de conserver certaines données vous concernant afin de faciliter votre navigation et de permettre la mise œuvre de certaines fonctionnalités. Un fichier cookie permet également d’identifier le terminal que vous utilisez.

Plusieurs cookies peuvent-être déposés simultanément sur votre terminal. Ils permettent de conserver, pendant la durée de validité définie, des informations d’état lorsque votre navigateur accède aux différentes pages du Site ou de la Plateforme Esabora, ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur le Site ou la Plateforme Esabora.

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Quels cookies / traceurs utilisons-nous ?
Nous utilisons :
– des cookies strictement nécessaires à la navigation sur le Site et la Plateforme Esabora afin d’améliorer votre expérience de navigation
– des cookies fonctionnels pour répondre à une demande d’un utilisateur

Ces catégories de cookies peuvent être déposées sans votre consentement.

Le Site et la Plateforme Esabora utilisent également des cookies émis par des tiers qui permettent, sous réserve de votre choix :
– de comptabiliser et analyser le nombre de visites et de pages consultées à des fins statistiques (mesures d’audience) grâce à Google Analytics.

Durée de conservation
Les Données personnelles collectées via les cookies ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie, et en aucun cas plus longtemps que 13 mois.

Comment sont gérés les cookies ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple :
– pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies.
– pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/safari.
– pour Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647.
– pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies.
– pour Opera™ : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Vous pouvez aussi choisir de désactiver les cookies tiers, en vous rendant directement sur la page de l’émetteur. Ainsi :
– pour désactiver les cookies Google Analytics, rendez-vous sur la page : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

MISE À JOUR DE LA CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte à tout moment et notamment pour prendre en compte l’évolution des technologies utilisées, l’édition de nouveaux services et les nouvelles réglementations.

Nous vous invitons à consulter la dernière version de la charte qui sera mise en ligne sur le Site et la Plateforme Esabora. En cas de modification majeure nous veillerons à ce que vous soyez informés soit par une mention spéciale sur le Site et la Plateforme Esabora soit par un avertissement envoyé par email.

Dernière modification : Janvier 2018.

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