FORMATEUR/FORMATRICE (CDI, SAINT-ETIENNE, 42 LOIRE)
Esabora est une société éditant des logiciels pour les électriciens, plombiers et chauffagistes depuis plus de 30 ans. Notre objectif ? Simplifier le quotidien de nos clients à travers nos solutions, et apporter une réelle valeur ajoutée à leur activité. Nous développons à ce titre trois solutions :
Esabora Business : suivi des clients, prospects, devis, stocks ou marge
Esabora Schema : création de plan d’implantations, schémas électriques, tableaux, étiquettes….
Esabora Mobile : l’application liée à notre solution de gestion Esabora Business, accompagnant nos clients sur tous leurs chantiers.
Au delà du savoir faire mis en œuvre dans le développement de nos solutions, nous avons à cœur d’apporter à nos clients tout l’accompagnement nécessaire pour maitriser au mieux nos produits.
Nous recherchons à ce titre un(e) formateur/formatrice, en CDI, pour notre site de St Etienne (42) afin de former et assister nos clients, avec un objectif fort : assurer la satisfaction client.
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché à notre Responsable de la Relation Clients, voici vos principales missions , vous serez amenés à :
- Préparer vos sessions de formation en amont à l’aide de nos supports
- Former nos clients à l’utilisation des solutions Esabora, tout particulièrement les nouveaux utilisateurs selon les différentes modalités de formation proposées par Esabora
- Accompagner et suivre les clients tout au long de leur cycle de vie
- Maintenir vos compétences sur les solutions Esabora et être toujours à jour des évolutions
- Être le garant du suivi pédagogique du client dans la globalité de son parcours
Les formations sont réalisées à distance, depuis nos locaux, via un outil de prise en main….