Technicien(ne) support hotline (IOT) – Esabora (42) H/F
Editeur de solutions logicielles et de solutions connectées, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions digitales innovantes.
Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des processus, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au cœur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.
À ce titre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IOT en CDI sur notre site de Saint Etienne.
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l’installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.
Plus précisément, vous serez amenés à :
- Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
- Collecter les données pour identifier les anomalies.
- Rédiger des rapports d’intervention, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus de support.
VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES
De niveau BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique option C domotique et bâtiments communicants, Licence professionnelle en Domotique, BTS Électronique)., vous justifiez d’une expérience d’un an minimum sur un poste en tant que technicien(ne) Support IOT ou similaire, votre expérience sur les services de l’habitat connecté ainsi que vos connaissances autour de ses protocoles de communications filaire et radio feront la différence.
Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :
- Curiosité et adaptabilité
- Autonomie et dynamisme
- Créativité et force de proposition